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Un negociador francés, miembro del equipo de élite RAIDO de la policía nacional, se disfrazó de médico para entrar en un piso donde un hombre esquizofrénico paranoide retenía a su hijo con un cuchillo. En un intento por reducir al secuestrador, el negociador fue apuñalado con unas tijeras en la pier
Un negociador relata una experiencia crítica donde, ante la falta de comunicación de una persona en riesgo de suicidio, decidió hablar utilizando una técnica llamada 'prolepsis' o anticipación de agravios. Reconociendo la validez de la decisión de la persona, se ofreció a acompañarla hasta el final,
Si crees que tienes ansiedad pero no estás seguro de si es algo más, la diferencia entre preocuparte por algo que ya ocurre y temer algo que quizás nunca pase puede ser el dato más útil que leas hoy.