La ejecutiva Jenna Kilner detalla su sistema para priorizar la energía como madre de tres hijos

Fuente original: Humans of Martech Podcast
Este artículo es un resumen e interpretación editorial de ese contenido. Las ideas son de los autores originales; la selección y redacción son de Streamed.News.

Este programa de Humans of Martech Podcast abordó varios temas. Se destacan 6 segmentos por su relevancia. Cada sección enlaza directamente al momento en el video original.

Muchos de nosotros luchamos por encontrar el "equilibrio" entre el trabajo, la familia y la vida personal. Descubra cómo una ejecutiva y madre de tres hijos replantea este desafío, optando por la satisfacción y la priorización implacable.

La ejecutiva Jenna Kilner detalla su sistema para priorizar la energía como madre de tres hijos

Jenna Kilner, vicepresidenta de marketing y madre de tres hijos, ha desarrollado un sistema personal para gestionar su energía que implica una priorización implacable. Se centra en identificar las tareas más críticas y permite que las menos importantes "se queden atrás", un cambio que se volvió esencial después de tener hijos. Este enfoque le permite dedicar tiempo a actividades que le brindan felicidad, como el voluntariado, el ejercicio, el tiempo en familia y la organización de reuniones, incluso si eso significa que su bandeja de entrada personal queda desatendida durante largos períodos.

Para Kilner, la verdadera felicidad no se trata de lograr un "equilibrio" perfecto, que ella considera una ilusión, sino de cultivar la satisfacción y la gratitud por los momentos cotidianos. Destaca las alegrías simples como llevar a sus hijos a la escuela cuando el clima lo permite, ver gente y construir comunidad, reconociendo que no todo es posible todo el tiempo, especialmente con tres niños pequeños, y que su sistema probablemente evolucionará a medida que su familia crezca.

"El equilibrio es, ya sabes, nunca ocurre, pero intento gestionar qué es lo más importante, cuáles son las cosas más importantes que deben suceder ese día y algunas cosas simplemente dejan de ser tan importantes."

▶ Ver este segmento — 55:08

Jenna Kilner aboga por desarrollar el pensamiento y la adaptabilidad en el crecimiento profesional

Jenna Kilner sostiene que el crecimiento profesional sostenido depende de la capacidad de un individuo para pensar y adaptarse, en lugar de simplemente acumular conocimientos específicos. Enfatiza que "el conocimiento expira más rápido que el juicio", señalando la rápida evolución de campos como el marketing, donde las herramientas y técnicas cambian constantemente, haciendo que la experiencia fija quede rápidamente obsoleta. En cambio, el verdadero valor proviene de la capacidad de un individuo para aprender, aplicar un juicio sólido y evolucionar continuamente.

Kilner aconseja a los líderes identificar y desafiar a los miembros del equipo de alto rendimiento, impulsándolos a expandir sus habilidades a áreas nuevas, incluso tangenciales. Subraya que es más eficiente permitir que los empleados existentes, fuertes e inteligentes, se adapten que contratar constantemente nuevo talento, abogando por que las descripciones de puestos se traten como guías flexibles en lugar de limitaciones rígidas para fomentar el desarrollo continuo y la adaptabilidad dentro de los equipos.

"Es más rápido ayudar a alguien fuerte e inteligente a adaptarse que contratar a alguien nuevo. Así que, si tienes a esos jugadores clave que son de alto rendimiento, ¿a qué esperas? No limites lo que la gente puede hacer."

▶ Ver este segmento — 43:10

Jenna Kilner argumenta que los líderes deben mantenerse cerca de los detalles del trabajo para tener credibilidad y empatía

Jenna Kilner afirma que los líderes efectivos deben permanecer profundamente conectados con los detalles operativos de su trabajo para mantener la credibilidad y ofrecer opiniones válidas, distinguiendo cuidadosamente este enfoque de la microgestión. Ella cree que esta participación es crucial para un coaching con empatía y comprensión, ya que los líderes que están desconectados de las realidades diarias de sus equipos no pueden guiar o defender eficazmente su producción.

Aunque reconoce la necesidad de delegar, Kilner argumenta que la capacidad de un líder para "involucrarse" y comprender las complejidades de su área, ya sea marketing, ventas o ingresos, es esencial para hacer recomendaciones informadas y ser responsable de los resultados. Esta comprensión práctica fomenta un ambiente colaborativo donde líderes y miembros del equipo pueden trabajar juntos como socios, fusionando diferentes estilos para obtener los mejores resultados posibles.

"No siento que pueda hacer recomendaciones, defender el trabajo, hacer mi trabajo a menos que sepa lo que está sucediendo en el negocio."

▶ Ver este segmento — 37:14

Jenna Kilner reflexiona sobre la prisa en el inicio de su carrera y aboga por un enfoque más lento del crecimiento profesional

Al reflexionar sobre sus 15 años de carrera, Jenna Kilner identifica una creencia pasada que mantuvo firmemente: estar en una prisa constante por alcanzar hitos profesionales. Expresa el deseo de que sus primeros mentores la hubieran animado a ir más despacio y a apreciar más plenamente el camino del desarrollo profesional, aunque reconoce que su yo más joven quizás no habría escuchado.

Kilner ahora aboga por un enfoque equilibrado, enfatizando la importancia de un fuerte sentido de urgencia en el trabajo, al mismo tiempo que reconoce que una carrera es un camino largo y sinuoso. Sugiere que los profesionales aspirantes deben evitar la complacencia, pero también resistir la tentación de apresurarse, permitiéndose en cambio "vivir el momento" y apreciar cada etapa de crecimiento.

"Mirando hacia atrás, me hubiera gustado que algunas personas más me hubieran dicho: 'Oye, tu carrera es larga y llegarás allí y todas esas cosas'."

▶ Ver este segmento — 59:09

Jenna Kilner enfatiza la humildad como rasgo de liderazgo crucial en medio del cambio constante

Jenna Kilner afirma que la humildad es un rasgo de liderazgo crítico, especialmente en entornos que cambian rápidamente. Argumenta que, si bien el coraje es necesario para que los líderes actúen y tomen decisiones, debe atemperarse con la humildad para reconocer posibles fallas, los límites del conocimiento propio y la inevitabilidad del cambio. La confianza sin esta humildad fundamental, advierte, puede llevar a decisiones imprudentes y, en última instancia, perjudiciales dentro de una organización.

Kilner señala que los líderes a menudo operan sin el beneficio de "futurólogos" omniscientes y deben tomar decisiones basándose en información imperfecta. Su filosofía de liderazgo implica alentar a los equipos a moverse rápido, al mismo tiempo que ejercen un nivel de humildad que incorpora un sano miedo al fracaso, lo que impulsa los controles y equilibrios necesarios. Esto asegura un enfoque equilibrado que impulsa el progreso sin el riesgo de reveses catastróficos, un equilibrio que, sugiere, puede diferir entre fundadores y ejecutivos dentro de organizaciones establecidas.

"Debes tener el coraje de actuar, pero la humildad de saber que probablemente te equivocas o que esto va a cambiar. Y la combinación de esos dos te permite hacer apuestas, avanzar y no estancarte."

▶ Ver este segmento — 52:03

Jenna Kilner: Construye confianza abrazando el conocimiento imperfecto y la prueba y error

Jenna Kilner aconseja que construir confianza, tanto para líderes como para miembros del equipo, implica desglosar desafíos complejos y abandonar la necesidad de tener un conocimiento completo antes de actuar. Enfatiza que uno nunca puede saberlo todo antes de "lanzarse", y un aspecto clave del crecimiento profesional, particularmente para aquellos que aspiran al liderazgo, es sentirse cómodo con la incertidumbre y no conocer el resultado final.

Kilner destaca el papel crítico de la seguridad psicológica dentro de un equipo, donde los líderes fomentan un entorno que anima a la prueba y error con nuevas herramientas y enfoques. Ella cree que los equipos deben explorar proactivamente y empujar los límites en lugar de esperar instrucciones explícitas, aunque se recomienda precaución en áreas de negocio de alto riesgo. También señala el desafío de encontrar tiempo dedicado para el aprendizaje, particularmente para los líderes, abogando por ráfagas de aprendizaje eficientes y más cortas, y enfoques colaborativos como la "programación en parejas" para acelerar la adquisición de habilidades.

"Nunca se puede saber todo antes de lanzarse. Y así, parte del crecimiento de todos a medida que se convierten en profesionales más experimentados es abandonar esa necesidad de tener todo aprendido antes de empezar."

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Resumen de Humans of Martech Podcast · 1:01:14. Todo el mérito corresponde a los creadores originales. Streamed.News resume contenido de vídeo disponible públicamente.