Crítica al "Design Thinking": Norberto Chaves desestima la universalidad de la "empatía con el usuario"

Norberto Chaves cuestiona el concepto de "Design Thinking" y su primera etapa, "empatizar con el usuario", al argumentar que esta noción ya se encuentra inherente en la práctica del diseño desde sus orígenes y que, en rigor, no constituye una aportación metodológica novedosa. Subraya que la presunta